お客さん相手の商売やってると色んな人に出会いますよね。
それが客商売の面白さであり、難しさでもあるわけです。
ということで唐突ですが、印象に残っているお客さん3人を紹介いたします。
- 「常識じゃ！！」の人
- 服の埃を落としていく古めのお姉さん
- 「最悪です・・！」と言い放った少年
一人目：クレーマーというわけでは無いのだが変な爺さん
飲食店にて、見た目は言い方が悪いがホームレスっぽい。
- 服はボロボロのヨレヨレ
- ほぼ白髪
- 長髪
- 注文と食事態度は普通
食事を終えた後にお客さんが片付けようと食器が乗ったお盆を持った。
その時の飲食店はセルフサービスでは無くフルサービスだったので、私はお客様にこう言った。
「お客様、私達が片付けますのでそのままで結構ですよ～（笑顔）」
これに対する返答。
「常識じゃっ！！！！！！！」←！？
こう言いながら洗い物シンクのあたりにお盆持っていかれた。
その後特に何か言われることは無かったのだが、お釣りの受け取り方は若干力強かった。
何が常識だったのだろうか、「自分が食べた分は自分で片付ける」ある意味育ちの良い人だったともいえる。
二人目：お前何しに来たんだ古く黒いお姉さん
小売店にて、見た目は間違いなく喪服、圧倒的喪服。
恐らく仏事の帰りだろう、知人が運転する助手席からその女性は現れた。
- 喪服
- 女性（古め）
- 眼鏡
- なぜか動きにキレがある
- 店内周回3
その人は入ってくると、店内をぐるーっと回った。
そして商品をジーっと見た後に目を疑う行動にでた。
服の埃（汚れ）をめちゃくちゃ叩き落としているのだ！
それも結構強く、「ザッ！ザッ！ザッ！！」と、こんな感じ。
普通やるか？
わざわざ店内に入ってきて、自分の服の埃落とすか？
そしてこの女性、とどめの「何も買わない攻撃」を使いやがった。
本当に何しに来たんだ。
まぁ期待したものが無かったのかもしれんが、常識ねぇのかよ。
三人目：クレーマー少年
飲食店にて、見た目は普通。
若い、恐らく10代後半もしくは20代前半。
- 入店した時は普通だった
- 学生アルバイトにはため口
- 料理に手を付けず腕を組んで考え事してた
私は調理場にいたので食事の様子はわからなかった。
その少年が席を立ってレジに来たので私が対応したのだ。
すると普通にお会計が進んだ、しかし、お金を受け取った瞬間彼はこう言ったのだ。
少年：「今・・受け取りましたよね？お金受け取りましたよね！！！？？」
私：「え？あ、はい」
少年：「注文した料理の大きさが写真と全然違った〇〇〇（途中から何言ってるかわからんかった）、焼き鳥がどうこうry」
そして最後にこう言った。
少年：スゥ～っ「最・悪・で・す！」
私は茫然とした。
後日本店にメールでクレームがったらしい。（私が勤めていたのはFC加盟店）
本店の店長曰く「オタクっぽかった」とのこと。
確かにメニューの写真と色合いとサイズは少し違うかもしれないが、そこまで大差は無いはずなのだが。
細かく言えば「違う」のかもしれない。
少年は100点満点じゃなきゃ嫌だったのかな、そう思うことにした。
本当に色んな人おるわ
接客業していると毎日色んな人に会います。
刺激があって大変よろしいのですが、「あんた大丈夫か？」と思うことが多々あります。
願わくば皆さんもっと普通になってくれ。
以上です。
